-qyR7dy_Z.png)
Reclutamiento de personal para hospitality y turismo
Hoteles, restaurantes y eventos. Cubre tus operaciones de servicio con talento capacitado y comprometido.
María García
Supervisora de operaciones
Análisis IA
Perfil altamente compatible. Experiencia comprobada en operaciones y liderazgo de equipo.
La industria de hospitality y turismo en México (hoteles de playa, cadenas restauranteras, banquetes y eventos) depende de personal de servicio que marque la diferencia en la experiencia del huésped. Meseros, cocineros, recepcionistas, camaristas y personal de eventos rotan con la estacionalidad turística, y una vacante sin cubrir en temporada alta golpea directo la reputación y la facturación, un reto que comparte con el reclutamiento masivo para retail en sus picos de venta.
TeamUp ayuda a hoteles y restaurantes en destinos como Cancún, Riviera Maya, Los Cabos y CDMX a reclutar por área de servicio con screening de CVs con IA que evalúa experiencia y actitud de servicio mediante entrevistas con scorecards estandarizados. El equipo de RH cubre temporadas, aperturas y eventos especiales apoyándose en un banco de talento para recontratar sin perder semanas filtrando perfiles que no encajan con el estándar de hospitalidad.
Retos que resolvemos
Estacionalidad turística con picos de demanda de personal
Hoteles y restaurantes operando sin plantilla completa en temporada alta.
Alta rotación en cocina, servicio y limpieza
Reentrenamiento constante y caída en la calidad del servicio.
Difícil evaluar actitud de servicio en un CV
Contrataciones que no cumplen el estándar de experiencia del huésped.
Necesidad de cubrir eventos y banquetes con poca anticipación
Personal insuficiente para eventos contratados.
Cómo funciona
- 1
Define perfiles de servicio por área: cocina, recepción, eventos
Plantillas reutilizables por A&B, ama de llaves, recepción y banquetes.
- 2
TeamUp filtra candidatos por experiencia en hospitalidad
La IA prioriza trayectoria en hoteles, restaurantes y empresas de eventos.
- 3
Entrevistas y evaluación de actitud de servicio
Scorecards enfocados en orientación al cliente y experiencia del huésped.
- 4
Contratación rápida para cubrir temporadas y eventos
Cierra ofertas digitales antes del pico turístico o el evento contratado.
- 5
Onboarding digital para incorporar al personal de servicio
Documentación digital para que el equipo inicie operación de inmediato.
Lo que obtienes con TeamUp
Perfiles por área de servicio
Cocina, recepción, ama de llaves, eventos y A&B, cada uno con su scorecard.
Evaluación de actitud de servicio
Scorecards orientados a orientación al cliente y experiencia en hospitalidad.
Cobertura rápida de temporada
Convocatorias listas para temporada alta, aperturas y eventos especiales.
Screening por experiencia en hospitality
La IA prioriza candidatos con trayectoria en hoteles, restaurantes y eventos.
Onboarding digital
Incorpora personal de servicio rápidamente para cubrir la operación.
Casos de uso
Refuerzo de hotel de playa en temporada alta
Un resort en la Riviera Maya cubrió 60 puestos de servicio antes del pico vacacional gracias a convocatorias por área y screening por IA.
Personal de banquetes para evento corporativo
Una empresa de eventos cubrió meseros y apoyo de cocina con pocos días de anticipación usando el banco de talento de TeamUp.
Reclutamiento de hospitality: antes y después
“Cubrimos toda la plantilla de servicio antes de la temporada alta y la calidad de los candidatos fue notablemente mejor.”
Mariana Cruz · Gerente de Recursos Humanos · Hoteles Costa Maya
Preguntas frecuentes
¿Listo para transformar tu reclutamiento?
Únete a los equipos de RH que ya contratan más rápido con TeamUp.
Solicitar demo gratuita¿Hablamos?
Cuéntanos sobre tu operación y un especialista te contacta en menos de 24 horas hábiles.
O escríbenos directamente a hola@teamup.mx